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| Über uns |
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| Die RTS Elektronik Systeme GmbH mit Sitz in Wolnzach, ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der MediaMarktSaturn Retail Group. Mit rund 980 Mitarbeiter*innen bietet die RTS Service Group als After-Sales-Service Dienstleister bundesweit Services rundum Produkte aus der Elektronik- und Consumer-Electronics-Branche an. |
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| Die Tec Repair GmbH ist als Tochterunternehmen der RTS Gruppe ein wesentlicher Bestandteil, die sich zum einen unter der Marke Tec Repair Premium Service auf Versicherungsmanagement und Digital Signage Lösungen spezialisiert hat. Mit Tec InStore, einer weiteren, sehr erfolgreichen Eigenmarke der Tec Repair GmbH, hat sich das Unternehmen auf den vor Ort Service für IT- und Multimediageräte wie z.B. Smartphone, Tablet, Notebook und PC spezialisiert. Hinter der Marke steht eine starke Gemeinschaft von über 900 technikbegeisterten Kolleg*innen, die in mehr als 400 Tec InStore Service Points in den MediaMarkt und Saturn-Märkten vertreten sind und mit Leidenschaft und Know How technischen Support neu definieren. |
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| Bei allem, was wir als Team tun, glauben wir daran, dass wir die Servicelandschaft nachhaltig revolutionieren und die Möglichkeit schaffen, dass jeder sein technisches Gerät jederzeit optimal nutzen kann. Innerhalb von 6 Jahren haben wir es zu Deutschlands größten vor Ort Sofortreparaturservice für Smartphones geschaffen. Unser motiviertes Team, hat mit Hilfe von agilen Arbeitsweisen, einer stetigen Orientierung am Kunden und einem ausgeklügelten Ersatzteilmanagement die schnelle Expansion ermöglicht. |
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| Wir verändern die Servicelandschaft grundlegend durch: |
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| Sofortservice |
| SCHNELLER SERVICE IN IHRER NÄHE |
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| Wir schaffen rundum Service- und Reparaturleistungen für technische Geräte. Unser Konzept „aus alt mach neu“ beruht darauf, Reparatur und Serviceleistungen als Sofortservice in weniger als 2 Stunden direkt vor Ort anzubieten. So haben unsere Kunden kurze Wartezeiten und können ihre Geräte noch am selben Tag wieder mitnehmen. Eine ausgeklügelte Ersatzteillogistik macht diesen Standard möglich. Dabei sind wir spezialisiert auf die Marken Apple, Samsung, Huawei, Sony und LG. |
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| Erreichbarkeit |
| FLÄCHENDECKENDES NETZWERK IN GANZ DEUTSCHLAND |
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| Einen Sofortreparaturservice können wir nur bieten, wenn wir immer nah am Kunden sind. Durch unser deutschlandweites Netzwerk mit über 400 Service Points und durch unsere diversen Kundentouchpoints sowohl online und offline, schaffen wir für unsere Kunden eine ständige Erreichbarkeit. |
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| Faires Preis-Leistungs-Verhältnis |
| GUTE REPARATURLEISTUNG ZUM FAIREN PREIS |
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| Reparieren ist fast immer günstiger als Ersetzen. Unser Servicetechniker*innen im Markt bieten Lösungen zu Festpreisen. So schaffen wir Transparenz ohne zusätzlich versteckte Kosten. Auf alle Reparaturleistungen geben wir zusätzlich eine Garantie von 12 Monaten. |
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