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| Die Tec InStore ist eine Eigenmarke der Tec-Repair GmbH. Die Tec-Repair GmbH ist als Teil der RTS Service Group ein Unternehmen der MediamarktSaturn Retail Group und erbringt eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um mobile elektronische Geräte für die deutschlandweiten MediaMarkt und Saturn Standorte. |
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| Die Tec Repair GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der MediaMarktSaturn Deutschland GmbH, ist als Deutschlands größter autorisierter Apple Partner mit mehr als 900 Mitarbeitern an über 400 nationalen Standorten tätig. Unsere Technik-Profis helfen Kunden mit einer Vielzahl an Dienstleistungen rund um das Thema mobile Devices. |
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| Für den Einsatz an unseren Smartbars in allen MediaMarkt und SATURN Filialen suchen wir engagierte, verkaufsorientierte Servicetechniker (m/w/d), die für unsere Kunden mit Leidenschaft und Spaß als Problemlöser*in rund um Smartphones, Tablets und Notebooks agieren. |
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| WIR SUCHEN DICH! |
| Servicetechniker (m/w/d), VZ/TZ |
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| Deine Challenge |
- Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Huawei usw. führst Du Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch
- Direkte Kundenkommunikation von der Auftragsannahme bis zur Abholung der Geräte
- Persönliche Kundenberatung bei technischen Fragen rund um Smartphones und Notebooks
- Empfehlung und Auftragen von Displayschutz
- Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Ersteinrichtung)
- Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung
- An der Smartbar bist Du dein eigener Organisator und koordinierst Deine Kundentermine eigenständig
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| Das bringst Du mit |
- Du hast Freude im täglichen Umgang mit Kunden
- Du zeigst als Teamplayer*in Begeisterung für Technik und neueste Technologien
- Du bist ein*e technisch versierte*r Quereinsteiger*in mit gutem Verständnis für Smartphone und Notebooks oder verfügst über eine technische Berufsausbildung (Erfahrungen in der Reparatur von Smartphones sind vorteilhaft, allerdings keine Voraussetzung)
- Du bist eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten gewohnt und bleibst dabei flexibel und belastbar
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
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| Unser Angebot für Dich |
Attraktives Festgehalt mit mtl. variablem Bonus |
Unbefristete Festanstellung |
Mitarbeiterevents |
Empfehlungsprämie |
Arbeitskleidung sowie Dein persönliches Werkzeug |
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Weiterbildung & Herstellerschulungen |
Vermögenswirksame Leistungen |
Aufstiegsmöglichkeiten in flachen Hierachien |
Kompetentes und starkes Team mit gutem Betriebsklima |
Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner |
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| Unser Konzept |
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| Unser Konzept „aus alt mach neu“ beruht darauf, Reparatur und Serviceleistungen als Sofortservice in weniger als 2 Stunde direkt vor Ort anzubieten. So hat der Kunde kurze Wartezeiten und kann sein Gerät noch am selben Tag wieder mitnehmen. Eine ausgeklügelte Ersatzteillogistik macht diesen Standard möglich. |
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| Qualität steht dabei an oberster Stelle. Sollten wir keine Originalteile verwenden können, stellen wir durch unseren Qualitätstest sicher, dass wir nur hochwertige Teile beziehen, die den höchsten Standard unter den nicht-Originalersatzteilen liefern. Optische Merkmale werden dabei genauso berücksichtigt wie haptische Tests. |
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| Technik ändert sich, aber darauf sind wir vorbereitet. Damit wir Reparaturen zu voller Zufriedenheit und in bester Qualität durchführen können, unterlaufen unsere Servicetechniker*innen ein Schulungsprogramm und nehmen regelmäßig an internen Weiterbildungen teil. |
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| Stetig wachsendes Reparaturportfolio |
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| Um den Ansprüchen unser Kunden gerecht zu werden, wächst unser Reparaturportfolio stetig. In regelmäßigen Abständen analysieren wir Anfragen um so neue Leistungen bieten zu können angepasst an die Wünsche unserer Kunden. Genauso wichtig ist in diesem Prozess das Feedback unserer Servicetechniker*innen, denn diese sind die Menschen die täglich in Kundenkontakt stehen. Neue Produkte und Services bedeuten, dass es immer neue Herausforderungen zu meistern gibt, der Job aber so nicht langweilig wird. Das sagen auch unsere Techniker*innen. |
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| Jetzt Servicetechniker (m/w/d) werden |
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| Unser Bewerbungsprozess |
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| 1 |
Online Bewerbungs-
Formular ausfüllen |
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In nur wenigen Minuten zur vollständigen Bewerbung mit unserem Online Bewerbungsformular |
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Prüfung Deiner Unterlagen
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Das HR-Team prüft Deine Unterlagen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter |
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| 3 |
Rückmeldung durch die
Fachabteilung |
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Die Fachabteilung meldet sich schriftlich oder telefonisch bei Dir um die weiteren Schritte zu besprechen |
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